• Thời gian nhận phòng: từ 14h00 và trả phòng trước 12h00 ngày hôm sau.
• Giấy tờ cần thiết: Quý khách vui lòng mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để làm thủ tục nhận phòng.
• Phiếu xác nhận đặt phòng: Nếu đặt qua đại lý hoặc website, vui lòng xuất trình voucher hoặc mã đặt phòng tại quầy lễ tân.
• Đặt cọc: Một số trường hợp khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc tiền mặt hoặc quẹt thẻ tín dụng, hoàn trả khi trả phòng.
• Kiểm tra tiện nghi: Sau khi nhận phòng, Quý khách nên kiểm tra tình trạng phòng, thiết bị và mini bar, nếu có vấn đề hãy báo ngay cho lễ tân.
• Chính sách phụ thu: Trẻ em và người thứ ba có thể tính phụ thu theo quy định của khách sạn.
• Bảo quản tài sản: Vui lòng giữ chìa khóa phòng cẩn thận, không để đồ quý giá bên ngoài két an toàn.

Lưu ý đặc biệt: Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú.